[Maintenance planifiée] Migration d’un serveur d’hébergement web

• Date : vendredi 21 novembre 2025
• Créneau : 23:00 – 04:00 (heure suisse, CET / UTC+1)
• Type : Maintenance planifiée
• Impact : interruptions très limitées possibles pour certains sites web et services e-mail

Résumé

Dans le cadre de l’amélioration continue de notre infrastructure, nous allons migrer un serveur d’hébergement web complet vers un nouveau serveur plus moderne et plus redondant.

Cette opération vise à renforcer la sécurité, augmenter la redondance, bénéficier de versions plus récentes de l’infrastructure système et améliorer les performances globales (CPU, stockage, réseau).

⚠️ Important :
Il ne s’agit pas de mises à jour de vos sites web ou de vos CMS.
Aucun changement ne sera apporté au code ou au contenu de vos sites : il s’agit uniquement d’un déplacement de vos données d’un serveur à un autre.

La majorité des sites sera migrée à chaud, avec de la synchronisation en continu. De très courtes coupures peuvent toutefois se produire au moment des bascules finales.

Détail des travaux techniques

Migration du serveur d’hébergement web

• Déplacement complet de l’environnement d’hébergement d’un serveur vers un nouveau serveur :
  • Nouveaux hyperviseurs et nœuds plus récents (CPU de dernière génération, plus de RAM)
  • Stockage SSD / NVMe redondé (cluster, RAID, réplication)
  • Adaptation des profils de ressources pour absorber la charge (CPU / RAM / I/O)
• Améliorations de la couche système (sans impact sur vos fichiers) :
  • Migration vers une plateforme système plus récente (distribution Linux et noyau plus récents)
  • Optimisation des paramètres systèmes pour la gestion des connexions simultanées et des I/O disque
  • Intégration renforcée au système de supervision et d’alertes Boxis

Sécurité et redondance

• Renforcement des politiques de sécurité au niveau du serveur :
  • Durcissement de la configuration SSH, firewall, et services systèmes
  • Segmentation réseau renforcée entre les différents rôles (web, mail, bases de données, management)
• Mise en place ou amélioration de la redondance :
  • Intégration au cluster de stockage / backup
  • Amélioration des mécanismes de restauration et de reprise en cas d’incident

Bases de données

• Synchronisation des bases de données entre l’ancien et le nouveau serveur :
  • Mise en place d’une réplication (ou synchronisation) avant la bascule
  • Bascule contrôlée vers le nouveau serveur à la fin de la fenêtre
• Contrôles :
  • Vérification de l’intégrité des données après migration
  • Tests de connectivité et de performance

Vos schémas, tables et contenus de bases de données ne sont pas modifiés par Boxis.
Nous déplaçons uniquement vos données vers un nouveau backend.

Services e-mail

• Migration des comptes et boîtes aux lettres liés au serveur concerné :
  • Synchronisation IMAP des boîtes (messages, dossiers, états de lecture, etc.)
  • Bascule des files SMTP (e-mails en cours de livraison)
• Pendant la fenêtre :
  • De légers retards de réception/envoi peuvent avoir lieu lors des bascules
  • Les messages seront conservés et rejoués après reprise normale des services

Impact prévu

• Sites web :
  • Migration principalement à chaud, avec synchronisation des données du serveur source vers le serveur cible.
  • De très courtes indisponibilités (quelques secondes à quelques minutes) peuvent survenir au moment :
  • de la bascule finale (changement de serveur),
  • du redémarrage des services web sur la nouvelle machine.
• E-mails :
  • Les services e-mail associés au serveur migré peuvent connaître de légers ralentissements ou retards.
  • Aucun e-mail ne sera volontairement supprimé ; les files d’attente seront traitées après la bascule.

Aucune modification de contenu ne sera faite sur vos sites ou vos boîtes mail.
Il s’agit uniquement d’une migration d’infrastructure.

Recommandations pour les clients

• Si possible, évitez les opérations critiques pendant le créneau de maintenance (transactions sensibles, mises en production, etc.).
• Après la maintenance (après 04:00), nous vous recommandons de :
  • vérifier l’accès à vos sites web,
  • tester vos formulaires/contact/back-office,
  • vérifier l’envoi/la réception de vos e-mails principaux.

En cas d’anomalie, merci d’ouvrir un ticket depuis votre espace client Boxis avec :

• le ou les noms de domaine concernés,
• la description du problème,
• l’heure approximative,
• idéalement une capture d’écran du message d’erreur.

Suivi de la maintenance

• Un message sera publié au démarrage de la maintenance.
• Des mises à jour pourront être postées en cours d’intervention en cas de besoin.
• Un message de clôture sera publié une fois la migration terminée et vérifiée par nos équipes techniques.

Merci pour votre compréhension et votre confiance.