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Explication sur votre facture - Une question sur votre facture, décompte ou conso ?

Vous avez des questions sur votre facture ou votre décompte? Vous avez des questions sur votre consommation ? Consultez ces conseils.

• Avez-vous une facture ou un décompte? Voici la différence entre une facture et un décompte.
• Certains éléments ne vous paraissent pas clairs? Voici quelques explications concernant votre décompte (client residentiel), concernant votre facture (client professionel) ainsi que concernant votre facture de GSM.
• Vous avez une facture ou un décompte plus élévé que le normal? Vous estimez qu'un montant n'est pas correct ? Vous pouvez ouvrir un ticket.
• Vous avez payé trop tard ? Confirmez votre paiement. Conseil: Demandez une domiciliation ; vous éviterez ainsi les retards de paiement.
• Vous souhaitez obtenir un aperçu de vos factures et décomptes ? Consultez vos factures, vos décomptes et vos paiements en ligne.
• Vous souhaitez contrôler votre consommation ? Consultez votre consommation en ligne.
• Vous voulez recevoir vos factures ou décomptes par e-mail, ou par la poste (des frais d'envoi postaux s'applique) ? Choisissez le mode d'envoi.
• Besoin de recevoir votre facture ou décompte à une autre adresse ? Adaptez votre l'adresse de votre facture ou de votre décompte.